Зачем менять продукт

Можно выделить 3 ключевых фактора, которые толкают компанию на масштабный переход к обновлению.

Один или сразу три фактора могут побудить компанию глобально изменить свой продукт. Даже если это флагман продаж.

Почему табачные компании меняют сырье

Существует множество причин. Спойлер: это не значит, что прежняя основа априори имела низкое качество. Толчком к обновлению может служить что-то из нижеприведенных факторов.

Дефицит. Иногда смена продукта связана с дефицитом. Необходимые компоненты могут уйти с рынка или значительно ухудшиться в качестве. На рынке табачного сырья это может быть связано с неурожаем, изменением состава почвы, климатических условий, выводом из оборота конкретного сорта.

Инновации. При наличии широкой сети контрагентов бренды часто получают новые образцы сырья, которые оказались лучше предыдущих по каким-либо признакам. Например, за счет селекции* поставщик вывел новый сорт, у которого увеличилась впитываемость, или ароматизаторы стали лучше ложиться на сырье.

Изменение сценариев потребления. Рынок развивается, само потребление и работа с кальянной смесью — тоже. Например, сейчас в лаунжах всё чаще используют муфельные печи. Это значит, что уголь на старте дает больше жара, следовательно, важным маркером качества табака становится улучшенная устойчивость к жару у готовой кальянной смеси. И к этому производитель табака должен адаптироваться.

Борьба продуктов в конкурентной среде. В эпоху высокой конкуренции каждый бренд старается регулярно улучшать свой продукт. Компания проводит исследования предпочтений потребителей, что помогает определить потенциальные точки роста. Затем проходит много тестов, чтобы получить устойчивый результат.

Как разрабатывался новый DARKSIDE

Сейчас в основе CORE и XPERIENCE by DARKSIDE лежит полностью новая смесь, а именно: новая сырьевая база и новые ароматизаторы. Но прежде чем получить идеальный результат, мы протестировали более 1100 образцов. И каждый из них наши флейвористы оценивали по трем параметрам:

• улучшенная устойчивость к жару;
• стабильность ароматики на дистанции;
• чистота и насыщенность ароматики.

Стоит отметить, что у нас не было цели вытащить привкус сырьевой базы на первый план. В приоритете — чистота и насыщенность ароматики без или с минимальным привкусом сырья.

После разработки мы приступили к тестированию продукта. Это был долгий процесс, который занял почти полгода: с июня по октябрь 2025. За это время нам удалось обработать отзывы внутри команды, а также провести массовую фокус-группу.

Чтобы удостовериться в качественности нового сырья, мы показали наработки на 10-ти DARKSIDE CAMPUS (охват — 2000 человек) и устроили массовые дегустации по всей стране вместе с CREATION DEGUSTATION MONO. Кроме того, отправили 300 блогер-боксов и провели большую работу в полях через наших амбассадоров. Подробнее о тестировании читайте в статье «Как мы тестировали новый DARKSIDE».

Каким получился новый DARKSIDE

После всех исследований и тестов мы убедились, что новое сырье соответствует следующим показателям:

• ароматы стали более чистыми и объемными;
• ароматика держится лучше, а именно: время работы ароматизаторов увеличилось на 20%;
• устойчивость к жару стала выше.

Можно сказать, что DARKSIDE CORP. обновился своевременно, последовательно и системно. По итогу мы:

1. Обновили сырьевую базу (бленд).
2. Обновили ароматизаторы, сохранив ароматический профиль. К примеру, многими любимый аромат DARKSIDE COLA не поменяет свою ароматическую направленность, а станет более насыщенным и многогранным.
3. Сохранили прежнюю нарезку.
4. Повысили устойчивость к жару.

Как работать с обновленным продуктом?